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Reclamação resolvidaResolvido

empresa fajuta

Group FJ
Salvador - BA
14/07/2019 às 19:08
ID: 93260221
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    comprei um cartão astropay com esta empresa e eles não me enviaram os detalhes do cartão ,passei o dia inteiro tentando contato com eles mas não responde o chat e nem o whatsapp , tentei até ligar mas ninguem atende

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    Resposta da empresa

    15/07/2019 às 15:02

    Boa tarde Dany Lima,

    Muito obrigado pelo feedback através do site Reclame Aqui, saiba que estamos constantemente trabalhando para corrigir problemas como o seu e que o retorno de clientes como você é parte fundamental nesse processo.
    Peço sinceras desculpas em nome da equipe de suporte técnico GROUP FJ por todo o ocorrido, saiba que estamos constantemente trabalhando para corrigir problemas como o seu e mantermos nossos cliente satisfeitos e com a melhor experiência em segurança digital.
    Entramos em contato com o senhor via e-mail e telefone com a resolução do caso, estávamos com nosso sistema em manutenção, seu produto será enviado.


    Atenciosamente,
    Suporte Técnico | Usuários Domésticos e Pequenas Empresas | Group FJ
    sac@groupfj.com.br

    Consideração final do consumidor

    15/07/2019 às 15:09

    Eles explicaram que o site estava em manutenção

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8
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    Reputação da empresa:

    Sem reputação definida
    Sem reputação definida

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