Compra de Perfumes com Volume Menor que o Anunciado
Resolvido
Cajazeirinhas - PB
10/06/2026 às 09:40
ID: 250993337
Fiz uma compra de dois perfumes testers na loja, anunciados de 100 ml no grupo VIP, e chegou pra mim dois perfumes de 50 ml.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:49
Olá, Alan!
Conforme verificação interna, identificamos que realmente houve um erro na divulgação do anúncio no grupo VIP, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Buscando resolver a situação da melhor forma possível e considerando também o seu histórico de compras conosco, verificamos que o perfume Organza não possui apresentação na volumetria de 100ml. Dessa forma, conforme alinhado em nosso contato, realizamos o envio do perfume Estée Lauder Modern Muse Eau de Parfum 100ml como alternativa, sem custo adicional.
Esperamos que a solução adotada atenda às suas expectativas. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Kassio Perfumaria
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 14:41
A empresa resolveu meu problema de forma efetiva e bastante eficaz!! Parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10