Kit veio sem os itens!
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
29/06/2026 às 12:18
ID: 252608693
Fiz uma compra no app da Pacheco, porém era vendido e entregue pela KASSIO PERFUMARIA, a compra foi um kit da Kylie Jenner que consistia em um perfume de 100ml, um perfume menor de 10ml e um hidratante de 75ml, porém ao chegar na minha casa chegou o kit SOMENTE COM O HIDRATANTE! Cadê os perfumes???? Um completo absurdo, custou quase 400 reais!!! [Editado pelo Reclame Aqui] puro essa loja!!! Tenho o vídeo abrindo a caixa tbm
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 19:45
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Estamos analisando o seu caso internamente com prioridade para verificar o ocorrido e identificar a melhor forma de solucioná-lo.
Em breve, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp cadastrado no pedido para dar continuidade ao atendimento e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe suas mensagens. Permanecemos à disposição e trabalharemos para resolver essa situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Kassio Perfumaria