Perfume CK com mau cheiro devido ao lote antigo.
Respondida
Porto Alegre - RS
20/04/2026 às 23:16
ID: 246555837
Fiz uma compra de um perfume ck e percebi cheiro ruim e daí pesquisei o lote e o perfume já tem 4 anos e 3.meses , gostaria de estornar o produto.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:44
Olá, Ritiéle,
Sentimos muito pelo ocorrido, especialmente considerando seu histórico de compras conosco isso é muito importante para nós.
Verificamos que o perfume Calvin Klein CK Everyone EDP (código de barras *****) foi adquirido diretamente da importadora oficial da marca, Coty Brasil Comércio S.A., em 05/08/2025, conforme Nota Fiscal n *****. Dessa forma, entendemos que o produto foi fornecido dentro dos padrões recentes pela própria importadora.
De qualquer forma, já estamos entrando em contato diretamente com a fornecedora para apurar o ocorrido e buscar uma solução adequada para o seu caso o mais rápido possível.
Seguimos acompanhando e retornaremos em breve com uma posição.
Atenciosamente,
Equipe Kassio Perfumaria