Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2024 às 18:27
ID: 202762079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 produtos na Loja Kaster - Casa e Construção - pedido*******67, em 16/11/******* com prazo de entrega de 4 dias úteis. Já passaram os 4 dias úteis e no recebi nada ainda. Ou seja, 22/11/******* foi o prazo máximo considerando o feriado de 20/11.
Já falei com a empresa e nada da entrega. Já recebi e-mail da empresa sobre o atraso mas como fica meu pedido Loja kaster?
Se o pedido/frete foi pago à vista via pix, qual motivo para a entrega no ter ocorrido?
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 09:07
Olá Marcio tudo bem?
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido em relação ao seu pedido. Prezamos pela sua experiência e trabalhamos continuamente para oferecer o melhor serviço possível.
Ficamos felizes em informar que o seu pedido foi entregue com sucesso! Caso precise de qualquer assistência ou tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 11:23
******* com 2 dias de atraso mas empresa resolveu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
29/11/2024 às 14:03
Olá Marcio,
Esperamos que esteja bem!
Ficamos felizes em informar que o seu pedido foi entregue com sucesso e ficamos felizes que foi resolvido!
A Loja Kaster fica a disposição, Abraços!