Cobrança indevida e desconhecida da empresa KASVI - Solicitação de verificação e suspensão
Resolvido
Maringá - PR
12/02/2026 às 08:34
ID: 240522165
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação e preocupação quanto ao recebimento recorrente de boletos de cobrança da empresa KASVI referentes a um débito que desconheço e que não reconheço como devido. Tenho recebido essas cobranças de forma insistente, o que tem me causado grande transtorno e constrangimento. Ressalto que não há qualquer pendência financeira de minha parte que justifique tais envios. Dessa forma, solicito a verificação imediata da situação, bem como a suspensão de qualquer cobrança vinculada ao meu nome até que o caso seja devidamente esclarecido.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 14:44
Boa tarde, Fabio.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de conversar sobre o ocorrido.
Informamos que sua solicitação já está sendo acompanhada, inclusive, enviamos um e-mail solicitando algumas informações complementares. Esses dados são fundamentais para que nossa equipe financeira realize uma análise detalhada e resolva o seu caso o mais breve possível.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada. Assim que recebermos seu retorno por lá, daremos continuidade ao processo.
Permanecemos à disposição!
Equipe SAC KASVI
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 08:03
Aparentemente, resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4