descaso no pós venda
Respondida
Santa Cruz de Minas - MG
28/06/2024 às 11:38
ID: 191783185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi adquirido um pHmetro K391420-A e o mesmo não mantém sua estabilidade após as medições de pH muito menos a precisão e exatidão. Tentando contato a mais de 1 semana, por WhatsApp não respondem, no telefone em nenhum horário tem o funcionário responsável pela acessória cientifica. Um completo descaso com o cliente!!!
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 12:09
Prezada cliente, Gilmara Santiago
Agradecemos por nos trazer sua preocupação e lamentamos pela dificuldade que você enfrentou ao tentar entrar em contato conosco.
Conforme verificado, realizamos uma tentativa de contato através do número de WhatsApp fornecido (5532xxxx38380) em 01/07/******* às 11:52. Infelizmente, não conseguimos sucesso, pois a ligação foi direcionada para a caixa postal.
Para resolver sua questão o mais rapidamente possível, recomendamos que entre em contato diretamente com o Distribuidor responsável pela venda, conforme orientação fornecida em nossa comunicação de 28/06 no WhatsApp. Alternativamente, você também pode contatar nosso SAC pelo *******7260508, opção 2, para ser atendida com prioridade.
Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e esperamos resolver essa situação prontamente.