Garantia Microscópio
Resolvido
Quedas do Iguaçu - PR
14/12/2021 às 10:29
ID: 134760791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa revendedora relatando um problema em meu microscópio Kasvi ,fui bem atendido,entraram em contato com o setor técnico da indústria,num primeiro momento até demonstraram interesse,mas depois contato esfriou, entrei mais 2 vzs em contato e começou um monte de exigências as quais relutando acabei mesmo assim fazendo e não obtive solução,resposta ..sobrou só o DESCASO TOTAL DO SAC KASVI.
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Resposta da empresa
29/12/2021 às 11:30
Olá, Ewertom!
Sentimos muito por qualquer transtorno causado a você.
Em atenção a sua solicitação no site Reclame Aqui, informamos que seu chamado está em andamento, porém, por conta de nosso processo interno, o atendimento foi intermediado pelo distribuidor pelo qual adquiriu o equipamento.
Assim que estivermos com o Microscópio, nossa assistência técnica o atenderá com a maior brevidade possivel.
Ficamos à disposição.
Equipe pós vendas Kasvi
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Consideração final do consumidor
30/12/2021 às 14:17
ENTRARAM EM CONTATO ,APARELHO ESTA NAS MÃOS DELES PORÉM FOI PAR.CIALMENTE RESOLVIDO AINDA NÃO FINALIZARAM O PROCESSO,ESTÁ NO CONSERTO.....ESTAMOS ESPERANDO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8