SAC não dá continuidade a atendimento
Resolvido
Brasília - DF
13/04/2022 às 21:44
ID: 141800225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu havia entrado com o SAC a respeito de um produto que possui falha de fabricação, mas após o envio da imagem da nota e fotos do produto não obtive mais retorno. Solicito que a empresa tome providencia para resolver o meu problema, repondo o produto, e que busque melhorar a qualidade de fabricação do produto junto a seus fornecedores.
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Resposta da empresa
14/04/2022 às 11:21
Bom dia Sr. Cristiano!
Peço desculpas pela demora no retorno.
Informo que sua solicitação já está sendo analisada pela nossa equipe de assessoria científica e qualidade. Em breve retornaremos o contato através do e-mail encaminhado ao nosso SAC.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Comercial - SAC Kasvi
Consideração final do consumidor
16/05/2022 às 12:06
A empresa resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10