Comprei duas chinelas personalizadas e recebi apenas uma e com o nome errado
Em réplica
Natal - RN
07/06/2025 às 00:18
ID: 219059443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo. Fiz a compra de duas chinelas personalizadas e recebi apenas uma e com o meu nome errado. Fiz a reclamação pelo WhatsApp e não fui atendida. Quero o meu dinheiro de volta, pois seria presente para o dia dos namorados, sendo assim nem me serve mais. Se o assunto não for resolvido vou procurar de outra forma.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 14:57
Olá, Poliana!
Lamentamos profundamente o ocorrido com o seu pedido e entendemos totalmente a sua frustração, principalmente por se tratar de um presente especial.
Entraremos em contato diretamente pelo WhatsApp ainda hoje para resolver a situação da melhor forma possível!
Nosso compromisso é garantir que você se sinta respeitada e atendida. Agradecemos por nos alertar e mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Katarze
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 12:29
Até hoje ninguém entrou em contato.
Inclusive já foi feito a devolução da sandália errada que recebemos.
Isso é uma falta de responsabilidade muito grande.
Eu quero o meu reembolso!
NÃO INDICO ESSA LOJA DE JEITO NENHUM