Katarze

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Rio de Janeiro - RJ

04/06/2025 às 11:06

ID: 218798717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Data do Pedido
18 de maio de 2025
Total
R$ 161,23
# *****


Data do Pedido
13 de maio de 2025
Total
R$ 276,24
# *****
Enviando pedido

Os pedidos estão em atraso. O sac de vocês infelizmente, deixa muito a desejar.
Já é o 3 email que envio, e não sou respondida.
Me perguntando porque fui ser insistente. Já que na 1 vês também não foi boa a nossa interação.

Ainda me enviam, uma pesquisa, pós compra para saber se estou satisfeita com as minhas compras.

Sem tê-las recebidos. Vocês deveriam mudar a visão de clientes.
Cobram pela entrega, e diz qua ao comprar mais de $249,00 o frete é grátis.

Já venceu a fatura do cartão. Vou pagar por produtos que não tenho em mãos.

Se não vai fazer a entrega na residência. Manda um email ou mensagem, com certeza código de rastreio. Ou procuram ver com a transportadora.
Se ela vai realmente entregar. Eu como cliente não tenho nada haver com a transportadora.
Eu comprei com a Katarze.
Me enviam pra mais de dois emails de merchandising. No entanto não respondem as minhas queixas, sobre meus pedidos. Nem mesmo pelo app
"Cliente no centro não negócio não é a preocupação de vocês."