katatau desmanche e auto pecasa ltd

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São José do Rio Pardo - SP

27/10/2023 às 17:32

ID: 174854547

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Comprei 01 peça de carro na Empresa Katatau Desmanche e Auto peça localizada na cidade de Bauru. O atendimento via whatsapp foi bom, o atendente gerou um link de pagamento (link gerado por uma plataforma segura) a principio me causou desconforto não conseguir efetuar a compra pelo link com cartão e o atendente sugerir pgto via pix (com desconto), tentei efetuar a compra por outro cartão e deu certo (preferi pagar pelo link da plataforma, por garantirem a compra)
Pois bem, vendedor ficou de encaminhar código de rastreio no dia seguinte, não o fez, cobrei, ele disse que o faria e nada e agora não respondem as mensagens (que são recebidas pela empresa)
Outro ponto é que, após 2 dias da compra efetuada, me liga via whatsapp uma pessoa se declarando do BACEN e disse que o fornecedor teria que cancelar a venda pois teve um problema com a peça e que eu receberia um PIX do valor da compra, me pedindo para entrar na plataforma onde efetuei o pgto e sugerindo que eu fizesse alguns procedimentos que não foram aceitos por mim.. Até pq, ao ser pressionado essa pessoa disse que possivelmente eu teria sofrido um [Editado pelo Reclame Aqui] (oras, mas ele havia acabado de dizer que a solicitação de estorno foi feita pelo vendedor que teve um problema com a peça)
Enfim, já pedi o cancelamento na plataforma que efetuei o pgto e estou aguardando porém, deixo registrado aqui o ocorrido para que possíveis novos clientes tenham atenção com a empresa que não parece idônea, mesmo porquê, antes de efetuar a compra pesquisei pela empresa no reclame aqui e nada encontrei.