Katavento

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Campo Novo do Parecis - MT

31/12/2020 às 12:36

ID: 117466907

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Efetuei a compra de um extrator de cravos a vácuo, dia 04/06/*******, pela empresa Katavento Shop, no qual me interessei devido a muitas propagandas no Facebook. Constava no site a informação q msm devido a pandemia, as entregas estavam sendo realizadas normalmente, podendo haver pequeno atraso no prazo estipulado, q no caso era de até 45 dias, variando até no máximo 60 dias.
Pois bem, a compra foi confirmada no dia 11/06/*******. Recebi um e-mail da empresa com o código de rastreio, até aí ok!
Porém, até a presente data 31/12/*******, não recebi produto algum, muito menos o estorno de R$*******.00, valor pago no cartão de crédito.
Sempre q entro em contato eles usam a desculpa da pandemia para justificar o atraso. Se negam em estornar o valor, afirmando q isso só poderá ser feito depois q eu receber e devolver o produto pra eles.. kkkk acreditam se quiser!!!
Informei q o código de rastreio está constando inexistente depois de tds esses meses e, msm assim se negam em devolver o valor q paguei.
A última vez q entrei em contato com eles, informei q já q não consigo receber o produto, nem meu dinheiro de volta, iria procurar o Reclame Aqui e, caso não resolva procurarei o Procon da minha cidade.
Espero q dessa vez eles entrem em contato e realmente devolvam meu dinheiro!
Essa empresa "Katavento Shop" foi a primeira empresa de compras online q tive problemas. A decepção e a sensação de q cai num [Editado pelo Reclame Aqui] é horrível, pq ficamos sem muitas opções pra resolver quando a empresa se nega a colaborar.
Espero sinceramente resolver isso agora de uma vez por tds!!!