Kate Spade New York

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/09/2015 às 23:40

ID: 14591086

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei minha bolsa no último bazar da Kate Spade, e como achava que a marca era ótima, desembolsei o alto valor cobrado. Após 2 semanas, o couro da alça começou a soltar, e o acabamento começou a se desfazer.

Fui à uma loja Kate Spade do Shopping Higienópolis, e muito mal recebida, fui recomendada a esperar os clientes saírem da loja para eu fazer a reclamação com a gerente. Esperei para falar com ela, mas como ninguém da loja é capaz de resolver o meu problema, estava convencida de que isso não ia dar em nada.

Gostaria de expressar a minha profunda insatisfação para com a marca, me senti prejudicada ao gastar um dinheiro que julgo, agora, ser extremamente alto pela qualidade oferecida. É um absurdo que uma marca com o nome que carrega, como a Kate Spade, não garantir a qualidade de seu produto, seja em loja ou bazar.

Gostaria também de saber como o problema pode ser resolvido, caso o contrário, não comprarei nada mais na loja e aconselharei meus conhecidos a fazerem o mesmo.

Atenciosamente.