Atraso na entrega e falta de comunicação da Outlet Katel
Respondida
Guarulhos - SP
04/07/2025 às 13:07
ID: 221283349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo sábado dia --/--/*****- eu realizei a compra de uma rasteira da Arrezo e uma sandália da Capodarte pelo site da outlet Katel, realizei o pagamento a vista via pix. Porém hoje sexta feira dia --/--/*****- ainda não me enviaram o código de rastreio, e nem me respondem via WhatsApp ou atendem minha ligação.
Gostaria ou de receber o produto ou o dinheiro de volta. Nunca mais compro na loja, atendimento péssimo!
Atenciosamente
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2025 às 11:26
Olá, Evelyn. Tudo bem?
Vimos aqui que a sua entrega já foi realizada. Sentimos muito por qualquer ocorrido e trabalhamos sempre para oferecer uma experiência melhor a cada compra.
Qualquer dúvida entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Time Katel