Compra com Defeito
Em réplica
Maringá - PR
26/03/2024 às 08:20
ID: 185411219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa da marca Dumond, na loja Katel por whats, perguntei se a mesma possuia alguma avaria, por estar em oferta, fui informada que não, ocorre que em menos de 15 dias de uso a mesma começou a descascar as alças. Em contato com a empresa, até o momento, descaso. Em contato com a Dumond a mesma informou que não pode fazer nada.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 21:57
Olá, Cristina. Tudo bem?
Estamos enviando um email para analisar melhor o seu caso e tentar te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Katel.
Réplica do consumidor
16/05/2024 às 09:50
Em que pese ter respondido a reclamação, até o momento não obtive retorno.