Demora no envio e falta de resposta após pagamento de frete em compra de sapato Katel.
Resolvido
Birigui - SP
25/03/2026 às 20:53
ID: 244344131
Comprei um sapato na Katel pela promoção via grupo de whatsapp há uma semana já paguei o frete mando mensagem e não respondem e nem enviam o produto
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 12:34
Ola, tudo bem?
Conforme informado no grupo de WhatsApp, os pedidos sao enviados em ate 7 dias UTEIS apos o pagamento do frete!
Verificamos que vc pagou o frete no dia 24 de marco!!
Seu pedido foi enviado dia 25 de marco, portanto bem antes do prazo estipulado.
Equipe Katel Outfit
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 15:14
Apesar da falta de comunicação sempre compro mas poderiam responder as mensagens porque amo os produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10