Katel - Moda Feminina

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Belo Horizonte - MG

12/12/2024 às 19:47

ID: 204510229

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Foi feita uma compra de uma rasteirinha no site da empresa, que chegou dentro do prazo estabelecido. Porém, a rasteirinha veio na variação errada. Tentei fazer a devolução pelo site, mas mesmo após quase um mês depois da compra, a situação do pedido está como "A enviar". Sendo assim, não é possível fazer a devolução. Feita a tentativa também de contato pelo WhatsApp, onde no primeiro momento pediram para que fosse enviado um e-mail com a solicitação. O mesmo foi enviado mas estou a semanas sem uma posição sequer. Ao fazer várias tentativas de contato no WhatsApp por várias semanas, os atendentes pedem as informações mas simplesmente não te respondem mais e/ou ignoram suas mensagens. Um descaso com o cliente total e indignado com o atendimento, que sequer lhe dá um retorno, mesmo esperando semanas.