Katel - Moda Feminina

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

07/04/2025 às 16:02

ID: 214163479

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei o pedido #***** no dia 26/03/25. A nota fiscal foi emitida dia 01/04/25. No dia 04/04/25 recebo uma ligação de uma pessoa com nome semelhante ao meu que recebeu uma entrega cuja etiqueta de envio estava no nome dela, porém ao abrir a caixa, o produto era outro junto com a nota fiscal em seu interior que estava no meu nome e com todos os meus dados. Ou seja, o produto entregue para essa pessoa foi o que eu havia comprado. Desde sexta tento contato com a loja por todos os meios, via whatsapp me informaram que uma vendedora faria contato comigo, aguardo até agora. Via e-mail não tive resposta. Tento ligar e nenhum dos números que constam no site atendem.
Decepcionante não haver um bom atendimento com o mínimo que é um retorno quanto ao que será feito e um pedido de desculpas. Não recomendo a compra online.