Pedido enviado com dois pés direitos

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Mairiporã - SP

11/06/2025 às 14:26

ID: 219421135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra com a Katel meu pedido #*****
Efetuada em 29 de mai. de 2025
E eles me enviaram a bota com dois pares do lado direito, entrei em contato na mesma hora, fiz até um vídeo comprovando o erro. A atendente disse que ia mandar na segunda dia 9 para os correios e não mandou. Tento ligar e mandar mensagem e eles não me respondem e não dão o mínimo retorno.
Quero resolver esse problema o quanto antes.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 00:14

Ola,
Vimos aqui que ja foi efetuada a sua troca!
Pedimos desculpas pelo ocorrido!

Equipe Katel Outfit