Tênis da Arezzo descosturado e falta de suporte na loja Katel

Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2025 às 16:26
ID: 221213125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um tenis da a Arezzo na loja fisica da Katel ,localizada na *****, *****, Moema, São Paulo/SP no dia 12.05.2025 . Usei apenas 1vez o calçado e descusturou um elastico, Como eu estava fora do país, só pude levar o tenis na loja no inicio de junho. deixei com um rapza que levou para falar com o supervisor . A pessoa nao voltou e a mesma moça que me vendeuo tenis anotou meus dados e disse que mandariam o tenis para a fabrica avaliar e consertar, passado quase 30 dias voltei a loja onde tinha apenas um senhor que dizia não saber de nada. E que não havia mais funcionarias lá. A má vontade era gritante. Anotou meu cel em um papelzinho que com certeza virei as costas e ele jogou no lixo. Sugeriu q eu procurasse a fabrica. Não tem profissionalismo nenhum . E reparei que a maquina dele de cartao e de osaco.
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Resposta da empresa
13/07/2025 às 10:36
Olá, Maria Helena. Tudo bem?
Vi aqui que o seu problema já foi resolvido.
Qualquer dúvida entre em contato com a nossa equipe através do email *******
Atenciosamente,
Time Katel
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 11:04
muito [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3