Relogio com defeito e sem retorno da assistencia tecnica - kathavento e parceiro ponto store

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Rio de Janeiro - RJ

15/08/2019 às 10:15

ID: 94251311

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Recebi o relogio adquirido com pontos multiplus fidelidade no dia 30/jun. Ao receber o produto quase um mês depois, o mesmo veio quebrado. Tirei fotos do produto, da caixa, da NF e já enviei 3 emails com essas informaçoes, porem sem retorno

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Resposta da empresa

15/08/2019 às 11:40

Bom dia Sr. Eugênio, conforme contato via telefone, estamos em parceria no atendimento junto a empresa a qual forneceu o produto ao senhor para atende-lo o mais breve possível e da melhor forma. O produto foi adquirido através de um de nossos clientes, por isto precisamos que o mesmo dê sequencia no atendimento, o qual já se colocou totalmente a disposição e o mais breve possível entrará em contato. Gratos pela compreensão.