Venda de produto indisponível. Compra não foi cancelada.

Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

23/07/2020 às 10:33

ID: 109033437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia! Realizei uma compra de um kit para o dia dia dos pais e me ligaram falando que uma das peças estava indisponível. Pedi então que fosse cancelada a compra. A cobrança consta no meu cartão e a empresa não me retorna pelo meio de comunicação que me acionaram (whatsapp).
Preciso que seja cancelada a compra no cartão de crédito.

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Resposta da empresa

12/08/2020 às 16:30

Olá, boa tarde
Esta solicitação foi acatada e ESTORNO realizado.
DATA DO ESTORNO 24/07/20 11:21