Não entrega de piso vinílico e móveis planejados e dificuldade no cancelamento da compra
Não resolvido
Cajamar - SP
07/01/2026 às 17:20
ID: 236963423
Adquiri o trabalho da Stogy 06/11/2025 no valor de 24500,00 parcelados em 18 x cartão de crédito para instalação de piso vinílico e móveis planejados pra cozinha,sala jantar,estar e banheiro, e a empresa não entregou nada do trabalho. Foi prometido a entrega e instalação do piso vinílico no final de novembro e móveis planejados até início de janeiro.Entreguei projeto pronto , somente para ajustes e nada resolvido até agora. Solicitei o cancelamento da compra e devolução do dinheiro pago mas a empresa e Sr Fábio insiste que vai entregar o trabalho até a primeira Quinzena de janeiro, mas não cumpre nada do que promete, não foi emitido NF-e fiscal e estamos solicitando o cancelamento da compra e serviço sem sucesso , foram várias tentativas de solicitar o cancelamento,mas ele não devolve nosso dinheiro.
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Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 13:38
Empresa mau caráter até agora não dá satisfação, 3 meses e nenhum trabalho e nenhuma satisfação.Estarei entrando com processo judicial contra eles , não cumprem oque falam ,meu imóvel está parado, sem poder alugar ou morar devido a estes incompetentes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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Consideração final da empresa
19/05/2026 às 12:45
Boa tarde desculpe a demora para resposta a empresa tem o direito de fazer qualquer tipo de canclamento mediante que o vendedor fabio nao dono da empresa fez uma venda que fica fora dos padroes de atendimento por isso foi feito o cancelamento e a devolução do valor pedimos desculpa pelo ocorrido e como ja foi feita a devolução do valor estornado deacordo com sua compra pela maquina de cartao mas tonaria para nos da empresa a distancia que nao foi comunicado a central no dia do fechamento da venda e por esse motivo foi feito o cancelamento pedimos desculpa por todo ocorrido