Empresa parceira permanece sem resposta e solicito apoio da AppMax
Não respondida
Aracaju - SE
03/08/2026 às 14:33
ID: 255271205
Empresa parceira permanece sem resposta e solicito apoio da AppMax
Appmax,
Estou entrando em contato com a AppMax porque, após esgotar as tentativas de resolução pelos canais indicados, continuo sem qualquer solução para o meu caso.
Tenho ciência de que a AppMax atua como intermediadora de pagamentos e não como vendedora. No entanto, estou buscando o apoio da empresa porque o pagamento da minha compra foi processado por sua plataforma e todas as tentativas de resolver a situação diretamente com a empresa parceira permaneceram sem resultado.
Gostaria de solicitar que a AppMax analisasse meu caso e, se possível, realizasse uma intermediação junto à empresa parceira ou informasse se existe algum procedimento interno que possa auxiliar na resolução desta demanda.
Trata-se da compra do curso digital "CVA Código das Vendas Automáticas 2.0", realizada em 20/07/2026, no valor de R$ 297,00. Solicitei o cancelamento e o reembolso dentro do prazo legal, porém, até o momento, meu pedido permanece sem solução.
Já utilizei os canais de atendimento disponíveis, registrei reclamações e continuo aguardando um posicionamento efetivo.
Meu objetivo com esta manifestação é solicitar seu apoio para que essa situação seja finalmente resolvida, já que todas as tentativas anteriores não surtiram efeito. Ao realizar a compra, a presença da AppMax como plataforma de processamento do pagamento transmitiu confiança para concluir a transação. Por esse motivo, espero contar com o apoio da AppMax na busca de uma solução junto à empresa parceira, preservando a confiança que os consumidores depositam em sua plataforma.
Agradeço pela atenção e permaneço à disposição para fornecer qualquer documento necessário à análise do caso.