Solicitação de cancelamento e estorno negada indevidamente para o curso CVA
Não respondida
Sete Lagoas - MG
09/09/2026 às 13:14
ID: 258579029
No dia 31/08 adquiri o curso CVA Código das Vendas Automáticas, no valor de R$ 297,00,
Ainda dentro do prazo legal de 7 dias, solicitei formalmente o cancelamento ao suporte do produtor, pois o curso não disponibilizava a opção Solicitar reembolso na área do aluno.
Segui todas as orientações recebidas: preenchi o formulário de estorno enviado pelo próprio suporte e aguardei os 3 dias úteis informados. Após o prazo, não recebi qualquer e-mail de confirmação.
Agora o suporte apenas informa que meu cancelamento não foi aprovado, sem explicar quais critérios foram supostamente descumpridos, apesar de o pedido ter sido feito dentro do prazo.
Solicito o estorno integral de R$ 297,00 no cartão de crédito utilizado na compra e uma justificativa formal para a negativa do meu direito de arrependimento.
A produtora não foi nada
Profissional e ainda deu risada da situação conforme o último print