Solicitação de reembolso de curso não respondida pela AppMax
Não respondida
Aracaju - SE
23/07/2026 às 18:33
ID: 254652287
Título
Solicitei reembolso dentro do prazo legal e não obtive resposta da AppMax
Reclamação
No dia 20/07/2026, adquiri o curso CVA Código das Vendas Automáticas 2.0, comercializado pela empresa KATHLEEN BUSINESS LTDA, no valor de R$ 297,00.
Dentro do prazo legal previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso diretamente à vendedora. O pedido foi recusado sob a alegação de que o reembolso somente seria realizado após 30 dias.
Em seguida, entrei em contato com a Kiwify, que informou não ser a responsável pelo processamento da compra. Depois disso, encaminhei solicitação de reembolso à AppMax, anexando o comprovante de pagamento e demais documentos comprobatórios, porém não obtive qualquer resposta.
Como consumidora, tentei resolver a situação de forma amigável com todas as partes envolvidas, sem sucesso.
Solicito que a AppMax intermedeie a solução do caso, providenciando o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, uma vez que o direito de arrependimento foi exercido dentro do prazo legal e, até o momento, não houve solução nem retorno ao meu pedido.
Dados para localização da compra
Nome: *****
CPF: *****
E-mail da compra: *****
Data da compra: 20/07/2026
Valor: R$ 297,00
Produto: CVA Código das Vendas Automáticas 2.0
Vendedora: KATHLEEN BUSINESS LTDA
Pedido
Cancelamento da compra.
Reembolso integral de R$ 297,00.
Resposta formal à presente reclamação.