KATIA CRISTINA DOS SANTOS SOARES

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Goiânia - GO

19/05/2025 às 13:00

ID: 217445839

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Comecei a comprar nas lives da *****
(*****) em fevereiro de 2025 , empresa nome KS home decor todos os pagamentos foram feitos via pix no nome do esposo dela ( insta ***** ) *****. Como eu comprava em lives , fui deixando as peças acumularem para pagar um único frete, Katia concordou e seguimos assim. Em março resolvi que já tinha peças suficientes para serem enviadas . Contactei Katia e pedi para verificar o frete . Ela cotou e paguei o frete via pix . Passaram 2 semanas, eu sempre cobrando código de rastreio, e ela não havia feito o envio ainda alegando que não tinha visto que eu tinha pago o frete.
Por fim , enviou . E a surpresa ? Vieram peças faltando e extremamente sujas , quebradas, lascadas . Ela diz que vende peças de 1 e 2 linha , mas o que ela envia são peças bastante defeituosas e de 3 linha . Um verdadeiro horror.
Quando ela resolveu enviar a segunda caixa , aconteceu o mesmo vieram peças faltando e com defeitos grandes .
Entrei em contato com Katia para solucionar o meu problema repor com outras peças ou me estornar o valor em pix . Sabem o que ela fez ? Me ignorou! Até hoje não solucionou meu problema .
Percebi que esse comportamento dela é recorrente , ela sempre usa desculpas afim de ganhar tempo com os clientes e nunca manda suas peças que foram compras e pagas. Não caiam na Graça de comprar porque tem um dos melhores preços da internet , pois ela nunca envia todas as peças e o pior de tudo , ela não tem consideração com o cliente ; não dá nenhum retorno.
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