Katia Rosa é Furada
Resolvido
Cláudio - MG
31/05/2021 às 19:52
ID: 124661141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na loja online Katia Rosa official, pedido #******* enviei mensagem no WhatsApp antes para tirar todas as dúvidas e fui respondida de imediato, efetuei o pagamento os dias foram se passando e nada do meu pedido ser postado, enviei mensagens nos canais oficiais e não obtive https://******* não confiem em @katiarosaofficial é furada.
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Resposta da empresa
14/06/2021 às 17:19
Boa tarde Andressa!
Gostaríamos de saber a procedência da sua reclamação, visto que seu pedido foi efetuado no dia 27/05/*******, emitimos sua NF no mesmo dia e o pedido foi postado nos correios dia 28/05/******* e daí percorreu o prazo dos correios. Um outro perfil chamado Katia Rosa retornou e nos marcou, corretamente, em uma mensagem sua, pois, você estava enviando mensagens para esse outro perfil e não para o nosso. Nós prezamos pelo bom atendimento e pela agilidade das entregas, nunca lesamos nenhuma das nossas clientes e nem o faremos, pois, idoneidade é nosso princípio fundamental. Espero, que você possa se retratar aqui para esclarecer esse mal entendido que não fizemos. Muito obrigada e estamos a inteira disposição para qualquer esclarecimento seu ou de qualquer pessoa. Estamos sempre disponíveis em nossos canais para quem quiser acessar e se comunicar.
Instagram: @katiarosaofficial
WhatsApp:*******.
Gratas,
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 15:14
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5