Reembolso feito de forma incorreta
Resolvido
João Pessoa - PB
03/07/2024 às 21:15
ID: 192173281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um ******* sob n *******.
Solicitei a devolução e reembolso da calça de alfaiataria mini paetes skazi, que custava *******,00.
Usei um ******* de 10% na compra, ficando o valor de *******,40 reais.
Para a minha surpresa, o reembolso feito foi da metade do valor, equivalente a 79,20, sendo 2 parcelas de 39,60.
Como devolução é um direito assegurado pelo CDC, fico no aguardo do reembolso do restante do valor pago, qual seja, 79,20.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 17:32
Olá Tayna, boa tarde!
Conforme você mesma disse referente ao estorno solicitado, nós o efetuamos logo em seguida e no valor total da compra de R$*******,40, segue o comprovante anexo, o que deve ter ocorrido e que a administradora do seu cartão de crédito efetuou o reembolso da parte em que você já havia pago, pois como sempre, fizemos todo o processo conforme a lei e o que você precisar e só entrar em contato que estamos á disposição.
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 11:07
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10