Empresa recusa cancelamento e retenção de valor após exercício do Direito de Arrependimento
Não respondida
Petrolina - PE
14/07/2026 às 16:40
ID: 253907983
No dia 11/07, realizei um pagamento para a empresa Secrets Sul Models. Menos de 24 horas depois, exerci meu Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC) e solicitei o cancelamento. A empresa retém o valor ilegalmente e se recusa a fornecer inclusive a cópia do contrato que assinei, agindo de má-fé e omitindo documento essencial ao consumidor."