Cancelamento de lance

Olá,

Entendemos sua preocupação e lamentamos o transtorno. No entanto, gostaríamos de reforçar que, conforme os termos do leilão, os lances são irrevogáveis e irretratáveis, o que significa que não é possível cancelar um lance após ele ser feito.

Recomendamos que entre em contato com a nossa equipe o quanto antes para que possamos verificar qualquer possível solução ou orientação adicional. Se você ainda não tentou, pode também tentar acessar o sistema de leilão novamente e verificar se há alguma opção disponível para contestação.

Estamos à disposição para qualquer suporte adicional que possa precisar.

Atenciosamente,
Equipe Kato Leilões