Paguei por um serviço e não foi efetuado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2023 às 11:08
ID: 159872017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei uma placa para a empresa fazer o reparo o técnico que me atendeu garantiu que consertaria , fez o orçamento me cobrou R$ *******,00 paguei a vista
e quando cheguei em casa para minha surpresa a placa não funcionou .
Levei novamente na unidade e pedi que fosse feito o reparo , isto ocorreu em Dezembro de ******* .
Após este dia tentei contato para saber sobre o equipamento e não obtive nenhum tipo de resposta , fui ate a unidade dia 18/02/23 para pegar o equipamento
e pra minha surpresa não estava pronto e o técnico veio a informar que não conseguiria resolver , pedi reembolso pois fui enganado .
E não atendem minhas ligações e tão pouco respondem as mensagens
So quero meu investimento de volto visto que a empresa em questão não tem nenhuma atenção com o cliente e profissionalismo ao prestar um serviço.
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Resposta da empresa
01/03/2023 às 09:54
bom dia! sobre sua reclmação sua placa foi testada com outro processador e funciona , porem a mesmo so funciona com alguns especifico s, peço que va ate a loja pra retirar e testar junto com o tec.
Réplica do consumidor
03/03/2023 às 11:25
1 Em nenhum momento foram claro comigo e esta resposta não condiz com o atendimento que me fizeram
2 Não sou leigo e tenho outro processador e sei que o prblema não é este
3 Irei a sua loja , mas não para fazer testes e sim para pegar o valor que investi , visto que propus testes anteriores e não fui atendido.
pedi o laudo e nem isso me informaram , o tecnico que me atendeu informou que não mecheu no equipamento.
Gastei tempo e dinheiro indo até vocês , lembre-se desde dezembro moro no outro lado da cidade
so quero o que é meu ppor deireito visto que nem o telefone atedem para dar uma explicação ao cliente.