Atendimento grosseiro e falta de assistência na loja

Reclamação em réplica

Em réplica

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Ferraz de Vasconcelos - SP

14/07/2025 às 11:16

ID: 222010859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero deixa minha indignação com o despreparo e falta de educação de apenas um vendedor. O que havia me atendido não estava no momento, enquanto o colega de trabalho foi chamá-lo, me interessei por outro produto da loja. Então, contactei o vendedor mais próximo, apenas para informações. Além de grosso, mal educado, me deixou no vácuo. Como me interessava muito, perguntei lhe se poderia atender às minhas informações básicas, tipo, onde posso em qual prateleira poderia encontrar tal produto.
Sinto muito pelos demais vendedores que foram maravilhosos. Me indicaram falar com a gerente, ela, nem as caras deu.

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Resposta da empresa

14/07/2025 às 11:25

Prezada Joana!

Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Para que possamos avaliar o que houve, pode nos informar por favor a cidade que você teve o atendimento?

Aguardamos

Setor Marketing & Relacionamento

Réplica do consumidor

17/07/2025 às 13:38

O incidente ocorreu na loja do centro de Ipatinga-MInas Gerais..