Falta de atendimento e atenção ao cliente
Em réplica
Contagem - MG
15/03/2025 às 23:48
ID: 212277323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAno passado fui até uma das unidades, não tem atendente para prestar serviço, escolhi o produto e fui até o caixa, pedi a moça para me colocar no grupo de novidades e ofertas, ela não fez nem questão, outras vezes entrei em contato com a loja para ter algum atendimento através do WhatsApp, a mesma coisa, custam a responder, não fazem questão nenhuma, nem no online e nem presencial, uma falta de respeito com o cliente consumidor.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 09:01
Prezada Gessica!
Peço desculpas pelo ocorrido!
Nossa missão é prestar um atendimento de qualidade a todos nossos clientes.
Vou entender com a loja o que houve pela falta de resposta!
E mais uma vez, pedimos desculpas.
Esperamos poder te atender mais uma vez com atenção.
Obrigada por nos falar!
Marketing & Relacionamento
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 10:04
A loja em questão que nunca atende o cliente de forma devida e a unidade em contagem, dentro do shopping contagem. Um descaso com os clientes. Mas espero mesmo que os funcionários sejam mais prestativos e atenciosos com os clientes que realmente gostam da loja.