Queda na qualidade do atendimento e problemas de precificação após mudança de gerência em loja de Guanhães-MG
Não respondida
Guanhães - MG
05/11/2025 às 14:00
ID: 231116001
Boa tarde,
Gostaria de registrar uma reclamação referente à loja localizada na cidade de Guanhães (MG).
Durante o período em que a unidade era gerenciada pelo Max, o atendimento era exemplar tanto ele quanto as funcionárias sempre foram muito educados, atenciosos e prestativos. No entanto, após a recente troca de gerência e de parte da equipe, a qualidade do atendimento caiu consideravelmente.
Atualmente, o atendimento está muito insatisfatório, e há irregularidades na precificação dos produtos, o que demonstra falta de organização e preparo por parte da nova equipe. Essas mudanças têm impactado negativamente a experiência dos clientes e, possivelmente, o faturamento da loja.
Sou cliente há bastante tempo, assim como diversos colegas de trabalho que compartilham da mesma insatisfação. Caso seja necessário, posso me identificar juntamente com outros oito colegas que também costumavam consumir frequentemente na loja, mas que, diante da atual situação, decidimos não voltar enquanto não houver melhorias.
Agradeço a atenção e espero que esta mensagem contribua para que sejam tomadas providências no sentido de restabelecer o bom atendimento e a qualidade que sempre foram marca da loja.
Atenciosamente: *****