Katuxa Calçados

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Carmo da Cachoeira - MG

16/08/2024 às 13:15

ID: 195363193

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Boa tarde!

No dia 13/04/******* comprei um sapato na Katuxa Calçados de Três Corações. Utilizei este sapato por aproximadamente 1 mês e ele simplesmente descolou o solado.
Como estava trabalhando fora não consegui trocar o sapato em tempo na mesma loja.
Até tentei trocar em outras Katuxa mas disseram que só trocava na loja que comprei.
Então me desloquei até a loja. Procurei a Gerente que me atendeu muito bem afinal.
Porém meu problema não foi solucionado, foi dito para mim que o prazo para troca havia expirado e que eu teria que contatar a fábrica.
Então, contatei a fábrica mas a fábrica me disse que não podia fazer nada, somente na loja onde fiz a compra.
Então fica um jogo de empurrar meu problema nunca é resolvido.

A fábrica a princípio se chama Franshoes.

Aguardo solução e retorno.