Katuxa Calçados

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Altinópolis - SP

17/03/2025 às 19:20

ID: 212404277

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Ganhei um tênis tamanho 41 de presente para mim na data de 15/03/*******.
Ocorre que fui trocar na data de 17/03/*******, porque não serviu, fui até a loja localizada no centro da cidade de São Sebastião do Paraíso/MG.
Troquei pelo mesmo tênis, só muda a cor, porque não tinha o tamanho 42 na cor que ganhei.
Na verdade fui informado que havia o tamanho 42 em outra loja, porém, seria impossível solicitar a transferência para mim, pois, era troca e não compra. Isto, considero que seja a mesma coisa, pois, de qualquer forma é o mesmo produto e valor, porém, informaram ser impossível fazer a troca desta maneira.
Peguei um tênis 43, um número maior do que calço e como não tinha o tênis que eu queria preto e branco eu peguei o todo preto.
Na hora de passar no caixa a troca, foi cobrado o valor de R$50,00 a mais para troca.
É o mesmo tênis só muda a cor, como que pode ser de valor diferente?
Por se tratar da mesma marca e o mesmo tênis, só mudando a cor, no momento da troca me foi informado que se tratava do mesmo valor um pelo outro e no caixa me foi cobrado o valor de R$50,00 a mais, questionei, porém, não obtive sucesso.
Como eu precisava do tênis tive que pagar.
Desejo o reembolso do valor pago a mais no importe de R$50,00.