Não recebi meu produto
Em réplica
São Paulo - SP
20/07/2022 às 14:57
ID: 147066479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis dia 03/07, no site Amazon fila d-formation e tava previsto para chegar dia 13/07 até 18/07 e até hoje não entregaram, tentei rastrear e aparece que o pedido não foi enviado e a entrega tá atrasada, quero a entrega ou o estorno.
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Resposta da empresa
20/07/2022 às 18:17
Olá Jaque,
Verificamos que você não fez contato via nossa Central de atendimento, por isso peço por gentileza, que entre em contato conosco para confirmação do endereço de entrega, pois a transportadora não conseguiu finalizar a sua entrega no dia 08/07 pelo motivo: Número da residência ou prédio não Localizado, conforme link de rastreamento abaixo.
https://**************2
Nosso telefone para contato é:******* ou*******
Réplica da empresa
02/08/2022 às 09:12
Olá Jaqueline,
Seu pedido foi devolvido por impossibilidade de entrega.
Conforme solicitado, o valor da compra foi estornado de acordo com a forma de pagamento.
Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição em nossa Central de Atendimento.
Atenciosamente,