Tênis descolando a sola em 6 meses de uso esporádico.
Resolvido
Santa Maria - RS
08/12/2021 às 13:25
ID: 134332945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá.
Comprei um tênis da Puma Cali, número 37, preto e branco, em 24/05/21 na Katy loja de calçados em Capão da Canoa/RS.
Moro em Guarulhos/SP.
Hoje me deparei com a sola descolando do tênis, na parte lateral.
Uso o calçado esporadicamente, o que se comprova na sola com as arranhaduras.. tenho bastante cuidado na limpeza, não deixo o calçado exposto sol, e tive essa grande surpresa.
Como podemos resolver?
Visto que o calçados tem 6 meses?
Obrigada.
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Consideração final do consumidor
11/01/2022 às 11:08
O Loja Katy encontrou em contato comigo e prontamente resolveu, conseguimos negociar para que eu enviasse o tênis com problema e recebi outro novinho!!! Obrigada pela atenção e cuidado com o cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10