Dificuldade de contato e agendamento após 7 dias da solicitação via WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 17:06
ID: 251050557
Preenchi o formulário pelo whatsapp faz 7 dias, hoje mandei msg para saber não consegui,contato mandei o email que eles enviaram para dúvida e mas informações,o email não existe, resolvir ligar fiquei mas de 10minutos esperando e não fui atendida, me retornaram a ligação depois de 1 hora, mas a atendente não conseguia me escutar e não sabia sobre meu agendamento
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:30
Olá Carla,
Pedimos desculpas pela dificuldade no atendimento e pelos transtornos relatados.
Entendemos sua insatisfação diante das tentativas de contato sem sucesso e da falta de informações sobre o agendamento. Vamos verificar o ocorrido para conseguirmos lhe ajudar da melhor forma possível.
Por gentileza, nos informe seu nome completo, telefone de contato e qual o convênio utilizado para localizarmos seu cadastro e verificarmos a situação do atendimento.