Kauê Plus Size

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/12/2023 às 15:59

ID: 177963583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 29 de novembro fiz um pedido na Kauê Plus Size, uma loja que eu gosto muito e nunca me deu problemas. A previsão de chegada era no dia 4 de dezembro. Eu estaria em viagem, mas, como moro em um condomínio, sabia que não haveria nenhum tipo de problema com essa entrega.

Entretanto, quando voltei para casa, no dia 7 de dezembro, o pedido não havia chegado. Foi bem estranho, porque utilizei o código de rastreio para ver se havia uma nova previsão e no site da transportadora dizia que no dia 6/12 e no dia 7/12 tiveram Insucessos na Entrega. Como isso é possível se no meu prédio tem porteiro 24 horas?


No dia 8/12 entrei em contato com a Kauê Plus Size para saber de uma nova previsão. Depois de demorarem horas para responder, o retorno que eu tive foi o de que a transportadora não tinha uma nova previsão, mas estava fazendo o possível para resolver o problema. Só que hoje é dia 11/12 e ainda não tenho notícias sobre o meu pedido. Acho um descaso com o o consumidor, até porque minhas compras não eram supérfluas e eu preciso com urgência. Eu quero o meu pedido! O número dele é:*******22-01.