Reclamação resolvida

Resolvido

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Peruíbe - SP

31/05/2024 às 10:07

ID: 189855113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedido:*******82-01

Fiz a devolução do produto, e ele ja chegou pra voces (Rastreio: *******), como proceder agora para receber o reembolso? nao consigo suporte adequado pelo suporte do email da empresa.

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Resposta da empresa

31/05/2024 às 16:31

Olá Cassiano, boa tarde!
Pedimos mais uma vez desculpas pelo ocorrido e agradecemos que tenha retornado a mensagem que enviamos a você.
Conforme orientado para o Senhor via telefone, como a peça comprada se tratava de um parceiro, estávamos aguardando a confirmação do parceiro para que o estorno fosse concluído, nada justifica a falha de comunicação.
Como combinado o estorno já foi realizado e o comprovante foi encaminhado via e-mail e o WhatsApp do cadastro.
Continuamos à disposição do que for preciso.
Equipe Kauê Plus Size

Consideração final do consumidor

31/05/2024 às 18:43

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10