Kaula Corp

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

12/11/2021 às 11:33

ID: 132805353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Iniciei um processo de compra em Outubro/******* com a empresa Kmaker (KAULA CORP IMPORTACAO E EXPORTACAO EIRELI ME CNPJ:30.*******.*******/*******77 ) para compra de 2 bicicletas, tendo sido efetuado o pagamento em 2 parcelas, a primeira em 18/10/******* através de boleto bancário a favor de FERNANDA PASSOS no valor de R$ 4.*******,00 e a segunda parcela paga no dia 15/02/******* a favor de KAULA CORP IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO no valor de R$ 4.*******,00.
Recebí notificação de que a entrega sofreria um atraso e desde então começaram os problemas.
Foi enviado 1 bicicleta no início de ABRIL /21 (NOVA) porém o display da bicicleta não funcionava.
Solicitei na ocasião a TROCA da bicicleta QUEBRADA e cobrei a entrega da segunda que não foi enviada. Em contato feito com o proprietário GUILHERME PINCA o mesmo confirmou que entregaria duas bicicletas NOVAS em MAI/21.
Em JUN/21 foram enviadas 2 bicicletas usadas em péssimo estado, logo foi feita uma reclamação com o proprietário da KAULA CORP (SR. GUILHERME PINCA) e mais uma vez a promessa de enviar duas bicicletas novas.
Passados 8 meses solicitei a devolução do dinheiro e o mesmo alegou na oportunidade que não tinha o dinheiro para devolução sem dar nenhum prazo para pagamento.
Já passados 13 meses tentando de todas as formas resolver este problema da melhor maneira possível sem causar transtornos a ambos e não obtendo sucesso até a presente data.
A KAULA CORP através do seu proprietário por diversas vezes promete a resolução do problema mas infelizmente não liga, não dão notícias e nem prazo para resolver o problema.
Resumindo fiz a compra de 2 bicicletas novas em Out/20 e hoje estamos no dia 12/11/21 e não recebi nem as bicicletas e nem o dinheiro de volta.