Pior atendimento que se possa ter !

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

17/06/2023 às 12:21

ID: 166606203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato por telefone para ver se tinha um gancho e quanto era ,um dia antes de ir comprar . Fui informado que tinha e informaram o valor . Sai hoje do meu trabalho ( sou cuidador a noite ) fui até lá . Escolhi algumas coisas e fui para o balcão pedir o que tinha pego a informação por telefone , não tinha o pacote como informaram que tinha e pedi informações de outros parafusos . Bom IMAGINA uma pessoa que não quer trabalhar ,lhe atende de má vontade parecendo que está fazendo um favor . Essa pessoa como está na nota de compra Patrícia Martins me fez quase ir embora e deixar tudo lá . Só não fui para não me aborrecer mais ,infelizmente para eles e felizmente para mim vou só comprar pela internet . POR ESSES MOTIVOS QUE AS LOJAS FECHAM ! KAUSBEM NUNCA MAIS ! OLHA QUE NÃO GASTEI POUCO !

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Resposta da empresa

17/06/2023 às 13:06

Boa tarde, Sr Ubiratan, lamentamos muito o aconteceu. Por ser uma situacao absolutamente incomum, vamos conversar com a vendedora para entender melhor o que aconteceu. Ja localizamos sua compra realizada hoje, no valor de R$ *******,00, e nos próximos dias úteis vamos conversar sobre essa questao. Agradecemos sua compreesao. Bom final de semana.

Réplica do consumidor

26/06/2023 às 18:14

Somente para colocar aqui ... muita gente tem reclamado do atendimento de vocês.

Consideração final do consumidor

17/09/2023 às 04:30

atendimento péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2