Distrato comercial
Respondida
Porto Alegre - RS
16/12/2024 às 14:58
ID: 204797589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/11/*******, solicitei o cancelamento de uma compra realizada junto a KAVE do Brasil, no valor de 10.*******,00 (dez mil cento e vinte e seis reais). No dia 18/11/*******, a empresa me enviou o termo de distrato comercial (que vai anexo) e me informou que o pagamento se realizaria nos próximos dias.
No entanto, hoje está completando 28 dias do ocorrido e o valor não foi creditado em minha conta corrente. A empresa e seus dirigentes não respondem minhas tentativas de contato. Não sei mais o que fazer.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 09:24
Assunto resolvido diretamente com o cliente, ******* cancelado e fundos devolvidos, o cliente solicitou cancelamento sem ter direito legal, devolução sem ônus seria mera liberalidade da empresa, informação era de devolução dos fundos em 30 dias, cliente descumpriu o acordado, de qualquer maneira devolução feita e o assunto resolvido.