O pior atendimento que já tive entre todas as empresas - NAO COMPRE, VAI APENAS PASSAR RAIVA
Respondida
Campo Grande - MS
29/07/2026 às 15:27
ID: 255146413
Suporte extremamente horrível, demora horas e as vezes dias para responder.
Estou com uma problema na minha KV430 (display travando e também nao esta refrigerando como deveria).
Fora que tive problema de atraso para chegar. A minha chegou há um mes e 15 dias e já está com problemas.
Empresa acha que está te fazendo um favor em atender bem e te responder o mais rápido possível.
Nao recomendo a compra. O produto da empresa promete facilidade, mas o que a empresa causa de problema com atendimento demorado, falta de proatividade, nao vale a pena.
Caso nao resolva em 1 semana meu problema, vou estar acionando meu jurídico.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:54
Matheus, tudo bem?
Verificamos internamente e vimos que sua mensagem com as dúvidas técnicas foi recebida ontem, já fora do horário de atendimento da nossa equipe. Assim que iniciamos o expediente hoje, entramos em contato para ajudá-lo da melhor forma possível.
Nossa equipe continua analisando as informações do equipamento e realizando os ajustes necessários de forma remota para que possamos encontrar a melhor solução para o seu caso.
Aproveitamos para reforçar, que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30. Sempre que uma mensagem for enviada fora desse período, ela será respondida no próximo dia útil. Estamos à disposição para o que precisar.