Apresentou problemas com 10 meses de uso
Respondida
Manaus - AM
17/02/2022 às 10:12
ID: 138599347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meu kit acadêmico kavo com uma loja autorizada aqui em Manaus e depois de uns 10 meses de uso apresentou problemas ao segurar algumas brocas e algumas seguram e funcionam normalmente. Levei na assistência e eles disseram que não tem garantia porque tem um amassado mínimo de queda no exterior e tão querendo cobrar um absurdo em cima disso. Eu paguei caro por algo que imaginava ser melhor dentre todas as outras marcas e a caneta apareceu com esse problema e não querem resolver. Sinceramente, estou decepcionada com o atendimento e o produto. Espero que a empresa em questão reveja isso!
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Resposta da empresa
21/02/2022 às 15:52
Prezado(a) Dr(a).
Agradecemos o seu contato.
A garantia para o Kit Acadêmico KaVo cobre defeitos de fabricação. Problemas decorrentes de falta de lubrificação, desgaste de peças como pinça e rolamentos, batidas não estão dentro desta garantia. Estas informações e orientações vem descritas no manual do usuário.
Caso tenha alguma outra dúvida, por favor entrar em contato pelo******* ou por e-mail: *******.
Continuamos à disposição
Att
Atenciosamente,
Ouvidoria
KaVo Kerr e Nobel Biocare