Equipamento com péssima qualidade
Em réplica
Fortaleza - CE
15/02/2022 às 09:17
ID: 138446503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira da marca Kavo, modelo Acquia, o modelo top de linha da marca. Com pouco mais de um ano de uso as mangueiras estão ressecando e estourando. Um absurdo uma cadeira tão cara dar esse tipo de problema em tão pouco tempo. Já gastei o equivalente a 10% do valor da cadeira só trocando mangueira, fora o prejuízo de ter uma mangueira estourada durante o atendimento com paciente em sala, impossibilitando assim a continuação do tratamento. O técnico que veio hoje para trocar outra mangueira, disse q brevemente outras irão estourar e que eu me prepare para gastar mais R$*******,00 de substituição. Parece programado pra dar problema tão logo acabe a garantia.
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Resposta da empresa
21/02/2022 às 15:59
Prezado(a) Dr(a).
Encaminhamos e-mail para podermos entender melhor o problema e o departamento responsável será notificado.
Caso queira poderá entrar em contato pelo: ******* ou por telefone******* - opção 1 - 9.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria
KaVo Kerr & Nobel Biocare
Réplica do consumidor
23/03/2022 às 13:01
Enviaram um email que foi respondido prontamente e até hj não obtive nenhuma resposta, mostrando a total indiferença da Kavo com os seus clientes.