MÁQUINA OP3D pro com defeitos recorrentes.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Diamantina - MG

16/03/2022 às 18:10

ID: 140171541

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive um problema de queima de dispositivo da máquina OP3D pro 1 mês após a instalação da mesma (olhar nas reclamações anteriores) fizeram o conserto mas exigi maquina nova (investimento 300mil) e até hoje não obtive parecer da empresa. Após todo transtorno ao fazer o laudo radiométrico da clínica o mesmo equipamento OP3D pro apresentou fuga de radiação pelo cabeçote e tempo de exposição muito maior que o descrito pelo painel de controle. Não Aguento mais problemas com essa máquina e o descaso com o cliente pós venda.

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Resposta da empresa

21/03/2022 às 14:27

Prezada Dra.

O seu chamado está sendo analisado e o departamento responsável está em contato.

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